Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: , que é um sistema integrado com várias transportadoras.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país!
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. O padrão da nossa marca é considerar o tempo de produção dos produtos, que normalmente leva até 15 dias, já que nem sempre temos os produtos à pronta entrega.
Como funciona para fazer uma troca na Tsuki?
Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após o recebimento do produto, só pedimos algumas informações, como, por exemplo: vídeo do produto com defeito, fotos detalhadas, etc. Tudo isso pode ser conversado ou por e-mail (nosso contato é o [email protected], ou pelo nosso Instagram @_tsukibrand_).
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Infelizmente, nós sabemos como algumas transportadoras são, não é mesmo? Então, para não termos problemas, assim que você perceber algo estranho com o pacote, faça um vídeo e entre em contato conosco!